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    鹰潭支队推行“一人一码一本一册”工作模式提升接警调度能力
    时间:2019-04-28 10:33:53

           为进一步推进119接处警工作规范化、正规化建设,近日,鹰潭支队作战指挥中心推行“一人一码一本一册”工作模式,提高接警调度员业务能力和调度水平。

     
        建立接警调度编码。接警调度员是灾害事故信息第一接收人,也是首战力量出动命令的下达和调度者。接警调度员工作成效事关灭火救援行动的成败,是消防作战指挥中心工作运转的根基。支队建立了“首警”、“首调”、“首讯”评价体系,为每名接警调度员单独创建119接处警系统账号,专人专用。值班接警调度员于每日交接班时登录个人账号,作战指挥中心干部可通过管理员账号查看每名接警调度员值班期间接警调度记录,通过常态化组织警情信息、接警录音核查工作,督促接警调度员准确、规范接处警。  

     

      记录一本要事日记。支队印制了《指挥中心要事日记》,由值班接警调度员记录值班当日接警调度、多种形式消防队伍联调、值班情况督察、舆情监控处置等工作情况,通过文字真实、详细地反映作战指挥中心接警调度员日常工作情况,每日交接班实行双方签名制度,作战指挥中心干部逐日审阅、签字,每册使用三个月,用完存档保管备查。
     
      学习一本业务手册。支队紧紧围绕执勤备战和实战指挥的需要,着眼接警调度员岗位应知应会基础理论和技能,为每名接警调度员发放了总队印制的《业务手册》,内容涵盖了基础知识、装备器材、职责制度、接警调度、辅助决策、岗位技能、指挥系统、信息报送和通信保障等十个方面。定期开展接警调度员学习培训,定期组织业务考核,将考核成绩纳入日常工作量化考评。
     
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